按订单组织货源” 提高客户对烟草的依靠力
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作者:浙江海盐烟草 顾利亚 更新日期:2005-7-13 雪茄123 专稿 跟着国外烟草巨子的进入,本地烟草拿啥来与国外烟草巨子竞争?零售终端无疑是竞争的焦点,谁具有了终端谁就具有了市场。
作者:浙江海盐烟草 顾利亚 更新日期:2005-7-13
雪茄123专稿 跟着国外烟草巨子的进入,本地烟草拿啥来与国外烟草巨子竞争?零售终端无疑是竞争的焦点,谁具有了终端谁就具有了市场。而卷烟零售网络是烟草商业公司最名贵的资源,也是将来抵挡国外烟草侵略的资本。“按客户订单组织货源”的出台恰是契合了市场需要,使卷烟流通范畴产、销均衡的一项重要“工程”。“按客户订单组织货源”要求多部门的洽谈、协助,详细由客户经理牵头对客户月销售进行预测做,在操作中联系客户的需要及公司的实践货源状况进行综合平衡,而后由公司领导作最后评估。而电话座席员在“按客户订单组织货源”中则扮演“分化员”这一人物,负责对客户的月销售计划数施行统筹投进。以下是对“按客户订单组织货源”的一些浅识:
“按客户订单组织货源”首要要对客户关系管控进行了解。那么,啥是客户关系管控?对于客户关系管控的概念,美国营销范畴专家罗纳德·史威福特是这么界说的:“客户关系管控”指的是公司通过赋有含义的交流、了解并影响客户行动,最终实现提高客户取得、客户保存、客户忠实和客户创利的意图,是正在鼓起的一种旨在健全、改进公司与客户之间关系的新式管控系统。作为21世纪领导全球经济潮流的中坚力量它毋庸置疑地变成公司核心竞争力的关键要素。
施行客户订单管控的好处在于:
1、客户订单管控有利于卷烟市场的进一步稳定。对于广大客户的实践需要联系公司的实践货源进行供货,对部分卷烟有货源空缺的进行消费引导,这么可使卷烟销售削减不正当竞争,有利于全部卷烟市场健康发展。
2、客户订单管控增加了公司货源的透明度。以往大部分的客户因不太了解卷烟供货模式,片面认为公司将紧俏货源都投进给了运营能力强的客户,没考虑到他们的销售,对公司货源供给的诉苦较多,不利于平时工作的展开。而客户订单管控能够由客户依据自个运营的需要,如地理位置、周围的消费习气、人员流量、消费档次等特点合理上报月销售量,再由客户经理联系经烟户分类把卷烟的货源进行最佳的分配和供给。
3、客户订单管控能削减社会库存量,保证卷烟流通范畴的疏通。施行客户订单管控后客户对自个的月销售货源有了直观的掌控,不再盲目地囤积库存,也不致于因盲目囤积库存而致使资金短缺,进而影响生意。
当然,推广客户订单管控应按部就班,坚持以市场为导向,实现为客户创利,提高客户对烟草的依靠力,推进烟草公司健康、稳定发展。
雪茄123专稿 跟着国外烟草巨子的进入,本地烟草拿啥来与国外烟草巨子竞争?零售终端无疑是竞争的焦点,谁具有了终端谁就具有了市场。而卷烟零售网络是烟草商业公司最名贵的资源,也是将来抵挡国外烟草侵略的资本。“按客户订单组织货源”的出台恰是契合了市场需要,使卷烟流通范畴产、销均衡的一项重要“工程”。“按客户订单组织货源”要求多部门的洽谈、协助,详细由客户经理牵头对客户月销售进行预测做,在操作中联系客户的需要及公司的实践货源状况进行综合平衡,而后由公司领导作最后评估。而电话座席员在“按客户订单组织货源”中则扮演“分化员”这一人物,负责对客户的月销售计划数施行统筹投进。以下是对“按客户订单组织货源”的一些浅识:
“按客户订单组织货源”首要要对客户关系管控进行了解。那么,啥是客户关系管控?对于客户关系管控的概念,美国营销范畴专家罗纳德·史威福特是这么界说的:“客户关系管控”指的是公司通过赋有含义的交流、了解并影响客户行动,最终实现提高客户取得、客户保存、客户忠实和客户创利的意图,是正在鼓起的一种旨在健全、改进公司与客户之间关系的新式管控系统。作为21世纪领导全球经济潮流的中坚力量它毋庸置疑地变成公司核心竞争力的关键要素。
施行客户订单管控的好处在于:
1、客户订单管控有利于卷烟市场的进一步稳定。对于广大客户的实践需要联系公司的实践货源进行供货,对部分卷烟有货源空缺的进行消费引导,这么可使卷烟销售削减不正当竞争,有利于全部卷烟市场健康发展。
2、客户订单管控增加了公司货源的透明度。以往大部分的客户因不太了解卷烟供货模式,片面认为公司将紧俏货源都投进给了运营能力强的客户,没考虑到他们的销售,对公司货源供给的诉苦较多,不利于平时工作的展开。而客户订单管控能够由客户依据自个运营的需要,如地理位置、周围的消费习气、人员流量、消费档次等特点合理上报月销售量,再由客户经理联系经烟户分类把卷烟的货源进行最佳的分配和供给。
3、客户订单管控能削减社会库存量,保证卷烟流通范畴的疏通。施行客户订单管控后客户对自个的月销售货源有了直观的掌控,不再盲目地囤积库存,也不致于因盲目囤积库存而致使资金短缺,进而影响生意。
当然,推广客户订单管控应按部就班,坚持以市场为导向,实现为客户创利,提高客户对烟草的依靠力,推进烟草公司健康、稳定发展。
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本文仅代表作者观点,不代表雪茄123立场。
本文系雪茄123编辑源自网络整理 & 翻译,只为服务茄友,转载注明出处。
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