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烟草商业企业应注重社会公益活动

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作者:威海烟草单位 张剑 更新日期:2004-5-14 雪茄123 专稿 烟草行业不仅是中国税收的主要来历，也是各种社会公益活动的积极参加者，但长期以来，在资金投入上，烟草工业企业充当了主

作者:威海烟草单位　张剑 　更新日期:2004-5-14
　　雪茄123专稿　　烟草行业不仅是中国税收的主要来历，也是各种社会公益活动的积极参加者，但长期以来，在资金投入上，烟草工业企业充当了主力，在社会影响力方面，也是工业企业较为家喻户晓，比方杭州卷烟厂创建的“利群阳光”助学活动，蚌埠卷烟厂展开的以“关怀黄山，从我做起”为主题的支持国际文化遗产黄山环保建设的大型公益活动等。比较而言，烟草商业企业参加社会公益活动的力度和社会影响力不行，当然，工业企业对公益活动的大投入、大手笔必定程度上源自推行卷烟品牌、提高美誉度的意图，而商业企业在现阶段只能限于在本地批发销售卷烟，加之在专卖体制保护下，作为卷烟零售户唯一的合法进货途径，参加社会公益活动，提高知名度和美誉度，似乎是“额定”的工作。其实不然，烟草商业企业积极参加社会公益活动的主要性有以下两点：
　 
　　 榜首，从现在状况来看，烟草商业的社会美誉度和认可度缺少。究其原因，一方面是由于现在市场依然存在途径外、假冒伪劣、走私等不合法途径卷烟，各地烟草专卖管理部门的责任即是加强管理力度，经过端窝打点、斩根断源等手法提高市场净化率，而政企合一的体制，使监管与服务的符合点很难掌握，零售户对当时专卖体制、法律法规的知道良莠不齐，简单将怨气撒到商业企业身上。另一方面，由于商业企业肩负着培养品牌、引导消费、拉升构造的重担，必定会经过访销等途径对零售户做工作，但是现在大多数零售户缺少这种认识，彻底从消费者的视点思考问题，期望销售的卷烟商标越多越好，稍不满意，就会发生诉苦，比方，一个打工者在外地吸过某个不知名商标的卷烟，然后去老家的零售户处采购，结果是本地未投进这种卷烟，失望而归。零售户会由于失去了这个消费者而抱怨烟草公司。
　　第二，从烟草行业的将来发展看，烟草商业面临着竞争。尽管参加WTO今后，外国烟草的进入并未对商业企业发生太大的冲击，但今后会不会答应外国烟草树立直营连锁等方式的销售途径，依然是未知数。假如呈现供货途径的多样化局势，零售户、消费者会不会持续选择烟草公司，是对商业企业客户忠诚度的巨大检测。因而，烟草商业应当有备无患，扩大社会影响，树立良好的社会形象，使零售户、消费者树立“烟草公司是值得信任的卷烟供货商”的心思定位。而社会公益活动恰是一种作用较好的宣传方式。
　　烟草商业企业积极参加社会公益活动，不仅是一种舒缓批零矛盾的短期行为，更是一项树立客户忠诚度的战略投资，应当予以注重。
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烟草商业企业应注重社会公益活动

未知2015-10-27 00:18阅读：次

作者:威海烟草单位 张剑 更新日期:2004-5-14 雪茄123 专稿 烟草行业不仅是中国税收的主要来历，也是各种社会公益活动的积极参加者，但长期以来，在资金投入上，烟草工业企业充当了主

作者:威海烟草单位　张剑 　更新日期:2004-5-14
　　雪茄123专稿　　烟草行业不仅是中国税收的主要来历，也是各种社会公益活动的积极参加者，但长期以来，在资金投入上，烟草工业企业充当了主力，在社会影响力方面，也是工业企业较为家喻户晓，比方杭州卷烟厂创建的“利群阳光”助学活动，蚌埠卷烟厂展开的以“关怀黄山，从我做起”为主题的支持国际文化遗产黄山环保建设的大型公益活动等。比较而言，烟草商业企业参加社会公益活动的力度和社会影响力不行，当然，工业企业对公益活动的大投入、大手笔必定程度上源自推行卷烟品牌、提高美誉度的意图，而商业企业在现阶段只能限于在本地批发销售卷烟，加之在专卖体制保护下，作为卷烟零售户唯一的合法进货途径，参加社会公益活动，提高知名度和美誉度，似乎是“额定”的工作。其实不然，烟草商业企业积极参加社会公益活动的主要性有以下两点：
　 
　　 榜首，从现在状况来看，烟草商业的社会美誉度和认可度缺少。究其原因，一方面是由于现在市场依然存在途径外、假冒伪劣、走私等不合法途径卷烟，各地烟草专卖管理部门的责任即是加强管理力度，经过端窝打点、斩根断源等手法提高市场净化率，而政企合一的体制，使监管与服务的符合点很难掌握，零售户对当时专卖体制、法律法规的知道良莠不齐，简单将怨气撒到商业企业身上。另一方面，由于商业企业肩负着培养品牌、引导消费、拉升构造的重担，必定会经过访销等途径对零售户做工作，但是现在大多数零售户缺少这种认识，彻底从消费者的视点思考问题，期望销售的卷烟商标越多越好，稍不满意，就会发生诉苦，比方，一个打工者在外地吸过某个不知名商标的卷烟，然后去老家的零售户处采购，结果是本地未投进这种卷烟，失望而归。零售户会由于失去了这个消费者而抱怨烟草公司。
　　第二，从烟草行业的将来发展看，烟草商业面临着竞争。尽管参加WTO今后，外国烟草的进入并未对商业企业发生太大的冲击，但今后会不会答应外国烟草树立直营连锁等方式的销售途径，依然是未知数。假如呈现供货途径的多样化局势，零售户、消费者会不会持续选择烟草公司，是对商业企业客户忠诚度的巨大检测。因而，烟草商业应当有备无患，扩大社会影响，树立良好的社会形象，使零售户、消费者树立“烟草公司是值得信任的卷烟供货商”的心思定位。而社会公益活动恰是一种作用较好的宣传方式。
　　烟草商业企业积极参加社会公益活动，不仅是一种舒缓批零矛盾的短期行为，更是一项树立客户忠诚度的战略投资，应当予以注重。

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