|
更新日期:2003-4-9 中国雪茄123摘自国家烟草专卖局信息中心 为仔细遵循落实国家局网建作业的整体思路和目标，加速全省卷烟出售网络建造脚步，活跃构建完善的卷烟市场系统，陕西省烟草专卖局（公司）断定了全省城市卷烟出售网络建造三年发展计划，从2003年开始，用二到三年时刻，使全省城市卷烟出售网络建造到达或挨近上海网建水平。该局环绕建造全省一致、敞开、竞赛、有序的卷烟市场系统，瞄准上海网建水平，全部推动“标准化运营、标准化运转、信息化管控、专业化分工、优异化效劳、集约化计划”的卷烟出售网络系统建造，确保西安市于2004年、别的十市（区）于2005年城市网络建造到达或挨近“上海水平”，全部提高陕西烟草整体竞赛实力，推进行业继续、安稳、健康发展。 该省城市卷烟出售网络建造三年计划分为两个期间： 第一期间：摸清市场，改进环境，培育品牌，提高运转质量。经过合理布局，树立档案，全部把握零售户材料；经过打假打私、路检路查、专项管理和户籍化管控，进一步加大净化卷烟市场的力度，推进卷烟市场进一步标准有序；推广卷烟零售一价制，展开连锁运营试点，树立相互依存、相互信任，共同发展的客户关系新机制；加强对网络运转本钱、费用的核算，科学设置网络安排和岗位，进一步加速信息化建造脚步，推进网络管控上水平；依托网络力气，活跃引导和培育“好猫系列、猴王系列、金卡延安、世纪公主”省产四大要点商标，将“大品牌意识”渗透到各个零售网点。 第二期间：导入领先管控手法，完善网络运转流程，提高客户管控水平，全部打造具有陕西特征的现代化卷烟出售网络。树立“供给客户价值、提高客户满足”的营销理念，引进ISO9001质量管控系统，遵循“进程办法”的管控请求，然后对网建管控的首要进程、人员履行职责及作业质量进行全部有用的控制、考评和丈量；完善电子结算方法，逐渐推广电话订购、网上配货；调整和断定零售客户合理的固定库存周转数，做到使零售客户的出售既不积压又不脱销；改变观念，进一步标准零售客户出售，在对零售客户的管控观念上要以管控为主改变为以管控和效劳偏重为主，在管控手法上要从单纯收集要货信息改变为上门辅导与出售剖析偏重，并逐渐树立客户训练机制，提高其对烟草行业施行现代化、标准化管控的习惯与合作程度；变革和创新网络营销系统安排构造，设置客户司理、出售司理和品牌司理，有用引进竞赛机制，构建“以块为主、条块结合”的功能安排构造，以习惯营销理念改变的新请求；尽力提高人员素质，培育一支精干高效的营销部队。经过以上办法，然后真实把陕西的卷烟出售网络建成习惯市场竞赛，具有较强凝聚力和高客户满足度的抵挡市场危险的“钢铁长城”。 (责任编辑：zhangqiang) |