新沂烟草举行客户经理交流技术比赛
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作者:周子文 卢祥宏 更新日期:2005-5-12 雪茄123 新沂消息 4月30日上午9时,江苏省徐州烟草分公司新沂市场营销部举行了一场独具匠心的客户经理交流技术比赛。 3名裁判员扮成客户就当下
作者:周子文 卢祥宏 更新日期:2005-5-12
雪茄123新沂消息 4月30日上午9时,江苏省徐州烟草分公司新沂市场营销部举行了一场独具匠心的客户经理“交流”技术比赛。
3名“裁判员”扮成客户就当下卷烟销售工作中普遍存在的问题一一贯客户经理发问。对于“裁判员”提出的一个个尖利问题,客户经理百问不烦,耐性回答,逐个化解。
本年,新沂烟草在公司中着力营建后台为前台服务,机关为底层服务,领导为员工服务,整体员工为零售客户服务的空气,把增强客户经理的服务技术、提高服务水平,提高客户满意度作取消县级局法人资格后全年的十项重点工作之一,从平常的学习培训抓起,从客户经理的一言一行抓起,从身边点滴小事抓起。这次比赛是客户经理全年系列活动之一。
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