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更新日期:2001-3-19 如今，电子商务买卖风行全球。由于电子商务能够集合买卖两边并供给动态报价，而遭到买卖两边的认可，因而这种电子商务将会呈现爆破性地增长。能够必定的是在5年到10年的时刻内，那些没有有用运用互联网以及网络的公司将不再存在。 国际电子商务现已取得了较大展开。据美国波士顿咨询公司宣告的陈述，拉美国家的电子商务正在敏捷展开，2000年买卖额到达5.8亿美元。巴西仍然是拉美最大的电子商务市场，出售额到达3亿美元，占拉美区域电子贸易总额的50%以上。墨西哥和阿根廷的电子商务正在展开，2000年别离到达9100万美元和8200万美元。 近来历史 互联网在20世纪60年代开端展开，到20世纪90年代时，互联网上的网站进入疾速增长期间。这种增长首要是由对电子邮件和最新提出的全球宽带网的极大需要所驱动的。 国际宽带网运用户经过网络阅读器得到文本的和图像的信息。起先，页面只能以静态页面呈现，没有互动页面。 可是，跟着互联网技能的展开，带宽的进步，以及报价的下降，网站能制造互动的页面，阅读者能够从他们的阅读器上直接提交查问询卷，而页面能够同数据库相连，使页面临自个访问者愈加个性化。 这即是如今咱们在迸发的商务活动革新中所看到的最新展开，使电子商务网站、市场或买卖能够展开，保证在线出售。 商业利益 电子邮件是独立的，由于其报价便宜、速度快以及牢靠的联络办法，消除了在不一样的时区内运营所导致的疑问并能够推进国际贸易。顺便文件的才干，使商务运做的功率和速度进步了，在很大程度上替代了作为商务之间最基本的交流办法--邮政和传真。 国际宽带网，开始是在20世纪90年代前期提出的，证明了它是商业界内进行革新的最首要的媒体。从一个阅读者的观念来看，由于它能够供给疾速、便宜的简直一切类型的信息，使它变成极佳的查询东西。如今，寻觅新的供货商和客户比以往任何时候更方便、更简略，因而不断增加的公司树立网站，变成越来越主要的东西。 取得信息的简便性使公开竞赛越来越剧烈。要在竞赛中坚持领先位置或只是保持当时的位置，公司就有必要进步功率。许多公司现已把互联网看作是他们的首要收购路径。例如，如今英国电信有85%以上的收购经过互联网，估量这将下降了其约90%收购管控费用。在当时的竞赛环境中，这种节省本钱的潜力意味着，假如你疏忽互联网就会有生计风险。 从树立了网站的公司的观念来看，网络供给了一条进入市场的新路径。为客户和潜在客户研讨商品节省时刻，也为卖方节省时刻。经过把互动页面同数据库连接起来，客户能够查询报价和有用性，下定单，乃至查询订货的进程。这有助于买方拟定十分好的方案，下降费用，例如使他们有下降存货水平的决心。这种更有用的处理定单的办法也使卖方节省了许多的管控费用，每份在线定单减少的管控费用通常为90%以上。 互联网和烟草 对卷烟业来说，互联网有点象双刃剑。一方面，它为公司供给了发明一个进入国际窗口的才干，宣扬他们的商品，发明新的商业。另一方面，它为反烟集体供给了一个会集力量来约束乃至阻止烟草运用的东西。一起，互联网也为卷烟公司供给了一种保证他们的声响能被国际听到的路径。在这个国际上，媒体对烟民和烟草公司的歹意不断增长。如今，许多卷烟制造商的网站内容包含：他们所支撑的观念，或具体阐明他们在处理大众所关怀的青少年吸烟疑问上的做法，与健康有关的疑问以及发布法令诉讼和案子展开情况。 此刻，烟草公司把网络当作了一条供给信息的首要路径。不过，烟草业的全球性使网络变成烟草业在一些区域展开商务的抱负东西。例如，烟叶同别的的商品不一样，因而通常以为在线买卖的可行性比卷烟的差。可是这一点没有阻碍Tobaccofloors.com 成立一家拍卖网站，把种植者、代理商和贸易商以及卷烟制造商集合起来。如今，DIMON运用网络来发布现代的农艺技能，猜测长时刻的气候情况。网站的速度和简略进入的特性，使每个需要的人能得到便宜的信息，这大大低于传统发送办法的费用。 将来 烟草业进入互联网的速度相对对比缓慢，可是如今情况正在改动。一些电子商务/门户网站的呈现将加速这种进程。跟着建造与数据库或公司自个的运营软件相连的互动网站技能的展开，电子商务/门户网站将为烟草业的一些行将发作的改动供给根底。这种改动不是一夜之间就能发作的，不过在几年内，商务活动和办法将与今日的有很大不一样。 互联网为烟草公司供给了新的出售和分配路径。例如：近来，菲莫宣告签定了出资于RtailersMarketXchange（RMX）公司的合同，向小零售商供给与大零售公司用来减少费用和增长功率的同类互联网和主动化技能，此网站经过供给独立的在线效劳，使便民店、小零售商和他们的供货商一起经商更简略。 假如RMX取得了成功，从出售的观念来看，它向客户（这儿指小客户）供给减少收购费用而改进收购进程的东西。这是互联网的首要优势—用它为你的客户供给十分好的效劳，客户们就不或许转到你的竞赛对手那里了。 通常，优异的互联网站选用这种准则。从商业视点看，互联网即是向客户授权。为他们供给所需的信息和效劳，这么他们更有或许挑选贵公司作为一家供货商。 这也是跨国公司运用互联网加强在不一样国家之间的运营交流，为减少费用以及更合理地运营供给了机遇。一个规划完美的体系，能使高档执行官得到曾经不能得到的实时信息的具体内容。当然，这将使拟定决议计划进程更快、十分好。 经过互联网，基地收购变的对比简略，能极大地下降本钱和公司的管控费用。买方能够运用互联网寻觅新的供货商，并能用很少的费用就敏捷地对他们商品的适应性作出开始的评价。 那些具有供货商和商品参阅数据库的电子商务网站，很有或许变成收购的中心。 在几年的时刻内，咱们或许会发现供货商除了把他们的姓名登在这些网站上，不会有别的的挑选。不能做到这一点的公司，其发明新商业活动的才干将遭到了无穷约束。 一切这些展开很有或许构成这么一个商业圈，假如没有一个规划精巧的、功用完善的网站，要运做可行的商务是不或许的。那些进入网络的公司，其事务将会增长，而那些没有这么做的公司将发现其招引客户的难度增长了。 中国烟草网络与电子商务现状 面临国际电子商务展开的关键，中国烟草业也应当捉住机遇，疾速展开网络与电子商务。如今，中国烟草网络与电子商务展开现状不容乐观： 一方面是信息化水平与信息化才干低。如今，中国每万人计算机具有量仅为0.16台，而美国为975.94台。在中国，由于烟草行业仍是一个独占行业，烟草主管部门做为政府部门，是烟草信息的最大具有者。尽管政府部门敞开了政府网站，但信息没有特征，效劳性差，无法表现其信息窗口的最根底作用。 第二是烟草公司信息化程度低。许多公司遍及存在着信息管控水平低、信息组织不健全、信息化建造投入缺少与建造本钱过高、运营管控中运用计算机网络不充沛等疑问。尽管大多数公司树立了网站或在互联网上树立了主页，但从网站质量看较好的却很低，且行业和区域展开十分不平衡。从网络安全情况看，许多公司没有防火墙、侵略监测体系、网站主动康复体系设备。在公司信息化建造进程中，许多公司以为信息化出资缺少，公司用于信息技能和设备出资少。大多数公司以为缺少专业信息技能人才。 烟草门户网站和电子商务网站的建造 对于烟草业的门户网站和电子商务网站应做到这些：发布烟草行业新闻以及卷烟业界公司的具体情况。买方可运用查找东西查找他期望寻觅的商品。这些商品的信息应同每个供货商的网站和/或信息相连接。曩昔，这种查询或许需要数天，花一大笔钱。跟着电子商务网站的呈现，这种查询简直不需要啥花费，只需要数秒钟就能完结。因而，这些网站使买方能够以比曾经更低的费用作出有充沛信息依据的决议。 这些门户/电子商务网站则对网站上登录的公司和网站上的广告收费，潜在的客户有必要同供货商直接联络，电子商务运营者则不参加买卖进程。 相同，在电子商务买卖进程中，卖方也享遭到了电子商务的无穷优点。这些网站供给给卖方的潜在优势是如此无穷，致使在几年内，将很或许在简直一切的供货商的挑选中扮演着主要作用。这么的话，假如供货商期望持续开辟新事务，那么在这些网站上挂号是主要的。 烟草公司怎么做好电子商务 对于一个公司来说，要展开电子商务，最基本、最主要的一点即是树立一个优异的公司网站。要制造一个优异的网站有许多要素。由于一个商业网站有必要对于客户的需要，思考到访问者的需要。在此，咱们会集介绍树立一个旨在开辟事务的网站，让客户和潜在的客户了解公司商品或效劳。 首要，供给一切的东西和信息，使客户或潜在的客户能够作出你想让他们作出的决议（例如，收购你的商品）。通常，依据你网站上的信息，访问者将决议你公司是不是是一个潜在的供货商。这就意味着，只是有一个“对于咱们”的页面、一个含糊的商品规模阐明以及一些联络信息是不行的。要给出尽量多的对于公司商品或效劳的实用信息。这么，一个潜在的客户就能够对你公司作为一个供货商的适宜性进行评价，而无须经过别的方法和你联络。当客户终究与你联络时，你的大多数作业现已完结了—你的客户了解你的商品或效劳，因而，在大多数情况下，此出售进程就对比短了。 在公司网站上发布的报价信息也是有用的。如今你无须对无休止的问询作出答复。从网站上，客户能够查询报价，发送收购定单，越过了询价期间。这将使运营管控更合理，因而减少了公司的通常管控费用，使管控人员会集力量来做或开辟别的区域的事务。这也将为你的客户供给相同的优点。假如你忧虑竞赛者会得到这些信息，那就把这些信息只放在网站中遭到暗码维护的区域，仅答应被许可的访问者阅读报价清单。 一个网站要使访问者敏捷、简略地找到他们正在寻觅的信息。导航条有必要直观，网站上没有需要点击四次才干呈现的页面。速度也是主要的—-需要很长时刻才干下载的页面只能使你的客户抛弃并转移到别的网站上，一条好的规矩即是让页面能在15秒内下载完。使图像内容最小化将有助于做到这一点。 别的，网站上要包含一些表格，这么访问者能够请求得到没有在网站上发布的信息。假如有安全维护，暗码维护区域，为运用者规划一个表格用来挂号一个暗码，包含对推广目标有用的信息。这么，能够创立邮件列表和客户介绍，这些对推广目标来说都是十分有价值的。 烟草厂商和专业门户网站的协作 烟草厂商具有商品和技能等优势，但需要了解同行业及市场等与其有关的信息；专业门户网站具有信息规模广、信息路径晓畅和疾速、网络技能先进等特色。因而，烟草厂商和专业门户网站经过协作，运用各自的特色和优势，到达双赢作用。 总归，思考访问者对你网站的需要，并保证满意他们的需要。使网站简略、导航简略，保证页面下载敏捷，契合这些规范的网站对访问者是一个有用的东西。经过协作，优势互补，能拓宽新的事务，进步效劳，协助你进行推广，一起为你和你的客户节省时刻和金钱。 (责任编辑：zhangqiang) |