|
更新日期:2004-6-14 雪茄123摘自赛迪网 在全部烟草行业大力推广“集成数字化” 之时，汉王科技遵循“将行业信息化进行到底”的理念，近来推出了其新生代系统集成商品——信息电话烟草终端系统。 跟着市场经济的发展，各地烟草专卖局现已意识到：“让零售户满意，让消费者满意”才是烟草行业可继续发展的 “生命线”。因而，烟草行业正在尽力调整本身人物，由“坐商”逐步转变为“行商”。现在，各地专卖局遍及选用增设呼叫中心的办法，来提高运营功率和服务质量。 汉王信息电话烟草终端系统是根据汉王科技抢先的智能信息电话技术推出的，是“烟草商用信息系统”的重要构成部分，终端用于烟草零售户，烟草系统接入服务器用来与已有烟草系统及数据库进行联合和数据交互，因而实质上是callcenter2.0——是具有双向互动才能的callcenter！是对现在烟草所实施的电话呼叫中心系统的有利弥补。该计划将现在“用户被迫等候订单电话方法”升级为“能够自立选择下单方法”，烟草零售户经过一个智能信息终端，除了享用一般的呼叫中心服务，还能够固网短信的方法在自己便利时随时给烟草公司下订单。采纳这种方法不只能够更便利的补单，并且能够非常好的满意大客户个性化下单的需要！ 据介绍，汉王信息电话烟草终端系统完全符合当时烟草流转信息化的需要，完全能完成烟草专卖信息的沟通与同享，使烟草订购、发货、付款、结账等环节完成真实意义上的电子商务化，然后起到加强管理、提高功率、降低成本的作用，为烟草专卖高功率运作和实时管理供给了卓有成效的解决计划。 (责任编辑：zhangqiang) |