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更新日期:2003-10-22 中国雪茄123摘自国家公司网 信息化路径 中国的烟草行业采纳烟草专卖方针，中国地域广阔，烟叶产地、消费者散布都十分涣散，所以这个行业的收购管控、营销管控、物流配送、烟草专卖管控以及决议方案支持就显得尤为主要。信息流是继物流和资金流然后的更为主要的公司命脉地点，怎么协谐和理顺公司的信息流通通道和速度，就变成行业竞赛胜败的关键地点。 跟着计算机和网络技术的广泛运用，信息化的浪潮席卷了全部中华大地，各公司、行业、政府纷繁树立电子作业、电子商务、电子政务等等信息化体系。跟着大家、公司、行业之间的联络越来越亲近，协作以及商务联系日趋频频，这种仅仅依赖于计算机体系的信息化现已不能满意信息不断腾飞的趋势。移动通讯技术的不断进步和发展给信息传递供给了新的办法，大家也逐步意识到只需做到了移动信息化才干真实满意当时信息时代的要求。 一、短音讯接入办法 公司短音讯运用架构 将短音讯运用到公司范畴，其运用架构可分为三个层面：接入渠道、运用支持渠道、运用体系。 ● 接入渠道 经过无线网络或许有线网络完结短音讯的协议适配和接纳发送。无线接入办法选用GSM/CDMA空中接口，经过移动网络将短音讯发送到短音讯中心或网关；有线接入办法运用互联网或专用网络直接接入短音讯中心或网关。 广州金鹏集团KC－SMM短信猫即是归于这个层次的短信接入设备。 ● 运用支持渠道 介于运用体系和接入渠道之间，向运用体系供给根本的通用短音讯服务。这些服务包含短音讯单发，短音讯群发，短音讯守时发送，短音讯用户的鉴权和用户管控，短音讯负载平衡和流量控制等。这些服务和具体运用需求独立，但却是一切运用体系必不可少的功用。 在实践运用中，该层通常和运用体系严密集成在一同。 ● 运用体系 包含各种面向运用的体系。这些体系有公司作业体系（OA）、邮件体系、C财政体系、ERP等等；别的还包含和行业运用亲近有关的运用体系。这些体系运用运用服务层供给的短音讯服务接口，专心于各自的运用逻辑。 比如公司QQ等即是归于这个层次的短信运用体系。 公司短音讯运用思路 公司在展开短音讯运用的时分，通常会有三种思路：第一种是选用运营商面向公司运用的短音讯渠道，请求注册公司短音讯事务；第二种是选用短音讯服务供给商（如ISP/ICP）的公司短音讯渠道；第三种是自建公司短音讯中心。 第一种办法：当时首要是中国移动和中国联通两家运营商别离依托“移动梦网”和“联通在信”展开的“公司短音讯”事务，如深圳移动的“公司之窗”等。这种办法的缺陷是很明显的： ● 互联互通变成妨碍；尽管联通和移动的手机短信能够互通，可是增值事务类的短音讯尚不能完成互通。因而关于选用该种办法的公司，只能服务特定的用户群，即要么移动、要么联通，具有很大的局限性； ● 事务定制艰难； ● 保密性欠好，安全性不可控； ● 无法完成和已有信息体系的集成。 第二种办法：因为实力较强的服务供给商都别离和中国移动和中国联通的短信网络进行了衔接，这克服了用户群的约束，可是： ● 运用时段和事务质量遭到服务供给商体系的严峻约束； ● 公司信息的安全得不到确保； ● 可靠性不高； ● 资费比通常手机短信要贵重； ● 需求和运营商展开的相似事务竞赛，简单变成牺牲品。 第三种办法：在公司内部自建短音讯中心，这种办法极好的克服了前两种办法的缺陷： ● 可靠性高； ● 安全性好； ● 体系容量可拓展； ● 能够依据公司的具体需求进行业务和运用的定制； ● 全部运用都在公司的控制以内； ● 无需和运营商、服务供给商进行繁琐的商务谈判。 依据以上剖析，能够得出结论： 自建公司短信中心最契合公司的利益。 无线短音讯接入办法 － 短信猫 公司自建公司短音讯中心又有两种根本的办法：有线接入办法；无线接入办法。 短信猫是选用无线接入办法的设备。比如公司BQQ等体系实践上是选用的是有线接入办法。 无线接入办法作为新式的短信接入办法具有许多长处，首要表如今实用性方面。下面是无线短信的特色： 表1：无线短信接入办法和有线短信接入办法的对比 依据短信猫构公司短信中心      短信猫只需布置在公司的局域网内部，能够经过规范的以太网口接入局域网，也能够经过串口直接与运用服务器相连，别的需装备一台短信接入服务器，装置短信接入服务程序，无需独立的设备，这么局域网内部的短信运用能够直接调用规范的SMPP接口，也能够调用短信猫特有的API接口来收发短信，体系施行十分方便快捷。 施行后，公司能够向运营商批量的收购短信，降低本钱，比如说700元收购10000条短信发送，这么能够在公司和职工之间、职工和职工之间、公司和客户之间展开短信的各种服务，能够包含收费短信和免费短信等等运用，增长协同作业功率。 二、方案框架 全体架构 烟草行业的信息化是一个从中心到省级到市级再到当地的巨大体系，这对全部市场的决议方案、质料收购和商品分销配送都是一个很大的检测，怎么把各个环节有机的联络到一同，确保各种信息的有用流通将变成一个关键的疑问，金鹏集团凭仗多年移动通讯和体系集成的经历，把其移动信息化的核心商品——短信猫运用到烟草行业信息化的建设中来，在烟草行业构建自个的短信接入渠道，在烟草专卖、分销物流、烟厂管控中运用短信的接入办法，完成从药草专卖局到烟厂到出售公司到农户的移动信息流通路径，大大削减烟草行业全体运作的本钱，提高全行业的协作功率，处理烟草行业信息化中遇到的终端瓶颈疑问。 烟草行业信息化全体框图 金鹏短信接入渠道 金鹏短信接入渠道是金鹏手机银行短信处理方案的根底通讯渠道，其它短信运用都布置于该渠道之上。 该渠道由短信猫和短信接入服务器构成。 短信猫是一个集线器巨细的无线短音讯网关设备，公司只需运用该设备就能够立刻具有自个的无线短信中心，展开各种短信运用，它选用无线短信收发的办法，免去了公司以有线办法衔接短信中心的各种费事，无需布线，无需请求，即插即用，它供给丰厚的API接口函数，并且公司能够依据自身的需求进行容量装备，最大能够装备8个收发模块，能够一起衔接多个运营商，最大短信发送量可达5760条/小时。 短信接入服务器，运转于Windows 2000 Server操作体系之上，支持SQL Server数据库和Oracle数据库接口，增强了体系可靠性以及数据存储和处理的灵活性、可伸缩性，能够满意公司及公司用户疾速增长的需求。 该渠道支持以下功用： 1．多运用体系接入功用。这对管控分支较杂乱的公司特别有用，能够将某个区域范围内的各地运用体系整合到一个完好的渠道之下，以一致的用户接口供给服务。 2．完善的短音讯流量控制功用。能够关于任何一个帐号，设置信息流量。一起关于不一样优先级的事务，具有不一样的流量控制。当体系负荷运转抵达必定程度时，体系能够进行自我负载保护。 3．路由功用。能够接入不一样运营商的不一样短信中心或网关。衔接多个短音讯中心时，能够依据路由主动进行短音讯信息流的定向。 4．短信保护管控功用，能够供给翔实的短音讯统计数据和帐单。 5．强大的短音讯信息安全机制，包含短音讯内容过滤、短音讯发送条数约束等。 6．该渠道接口以API的办法以及SMPP3.3规范短信接口办法供给，API办法可极大地简化事务的开发，用户将不必关怀去完成具体的协议。这些接口包含依据C/C++、Delphi规范动态库函数，以及JAVA版别的软件包等。SMPP3.3接口能够供给别的依据SMPP3.3接口开发的运用体系的接入。 三、具体运用 短信和访销的联系 传统的访销模式要依托事务员去对各种零售网点进行定时访销，也许造访的内容很简单，浪费了很多的人力物力，如图所示： 传统访销流程 改善的办法是在访销的过程中增长短信的交互，构成访销和短信相联系的多层次的访销方案，具体步骤如下： 1．事务员造访零售户，挂号其手机号码，并初定购销周期。 2．在体系中定制短信出售方案，依照购销周期定时向零售户发送短信了解其出售和订购状况，零售户只需回复短信答复并定购就能够了。 3．收到零售户的短信或电话订购音讯后，进行商品的配送。 4．延伸事务员的访销周期，能够经过一段长的时刻往后再进行回访，承认其往后的购销方案，以及出售状况。 可见，先后的访销流程不必更改，仅仅增长了短信功用往后能够尽量削减事务员的访销频率，而用短信的交互来替代，大大削减运作的本钱。 短信和物流配送的联系 烟草行业传统的物流配送的配送员和车辆的调集都是经过配送中心人为来组织的，这就常常形成人力要求对比高，并且时刻组织上不行及时等疑问。 物流配送流程 假如在配送管控过程中增长短音讯组织配送方案，调度车辆和配送人员，能够最大极限的削减人工的干涉，提高呼应的速度。具体完成如下： 1．依据访销部的分销数据生成配送中心的配送方案。 2．体系依据配送方案主动拟定配送的方案和道路，主动组织配送员和配送车辆，发送短音讯告诉配送员和司机。 短信在烟草并购中的运用 烟草并购作为一种特别的收购活动有其共同的特色，烟叶产地和烟农的相对涣散致使烟叶的并购本钱对比大，烟草公司以及烟草专卖局对烟农的管控和辅导缺少有力的路径。 烟草公司能够对烟农运用短信做一个管控，大致办法如下： 1．烟草公司取得烟农的材料，包含其名字、年纪、地址、生产规模、手机号码等。 2．往后假如遇到烟叶并购依据烟叶并购量主动生成并购方案，并向烟农发送短信并购订单，烟农能够上报世纪产值。 3．烟草公司定时修正烟农的材料和联络办法，并定时对烟农发送短信，施行技术和生产辅导。 短信在烟草行业内部作业的运用 1．邮件抵达告诉 用户自个定制主要的邮件抵达能够发送短信告诉。 2．短信群发 能够在运用中向某个部分、多个部分或许恣意组合的人员集体发送短信。（能够进行权限分配） 3．短信单发 能够在运用中向单自个发送短信。（能够进行权限分配） 4．会议告诉 招集会议的人员能够向参与的人员发送会议的短信告诉。 5．批阅告诉 当进行度假、出门、出差、派车、财政、收购、合平等批阅流程的时分，体系能够主意向批阅人发送批阅短信告诉。 6．向客户发送商品信息 体系定时主动将有关的商品信息状况以短信的方法发送到客户的手机。 7．向客户催款 假如客户的欠款到期或许欠款现已超过了其可信赖额度，体系主意向客户发送催款短信告诉。 8．商品材料查询 职工有需求能够发送商品信息查询短信，讲了解到所需求的商品具体参数、报价、库存等信息。 9．客户材料查询 当职工期望了解有关客户的信息时，能够发送短信进行查询。 10．作业组织告诉 职工能够发送短信查询其上级或许是自个缔结的近期作业组织。 11．信息收集提交 市场以及服务人员能够经过短信的办法直接把商业信息提交到公司管控体系数据库中。 12．向供货商催货 当现已订的货没有如期抵达时，管控体系将主意向供货商发送催货告诉。 (责任编辑：zhangqiang) |