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刘强、杨宗膺 更新日期:2003-5-29 中国雪茄123摘自赛迪网 许多人都以为，对公司进行信息化建造是一个按部就班的进程，需要公司职工长期的查验和磨合，才干到达真实的完善。 但是安徽烟草的信息化建造却在很短的时间里就完结了，这说明了只需公司上下从领导到职工对信息化的观念疾速改变，“速成”信息化是彻底有也许的。 2000年末曾经,安徽烟草行业信息化水平还远远落后于国内领先的省市，如上海、云南、湖南等。经过短短一年的建造，安徽烟草建成了国内实时成交额最大的B to B电子商务渠道，完结了传统产业与信息技术的杰出联系。安徽烟草公司信息基地主任王莉博士以为，安徽烟草的成功经验是观念更新、领导注重和组织得力的成果。 “食欲”特大的资金结算基地 安徽烟草总公司的资金结算基地是个“新生儿”，2001年8月才问世。即是这么一个只要两个工作人员的新组织，却能玩转数百亿的资金，变成全公司的“内部总银行”。 据资金结算基地工作人员蒋跃进介绍，现在全省烟草体系内有70多家工业和商业成员单位的资金会集到这儿，将营销收入“存”进来，开支则“贷”出去。这种集团财政形式经过网络和谐成员单位的资金需要，进行行业内部资金调度，盘活存量资金，调剂资金余缺，能够用一部分成员单位的自有存款，去满意另一些成员单位的告贷需要。成员单位从提出告贷恳求，经过方案平衡、财政批阅、借出方认可，到资金到账，悉数进程通常只需几十分钟。所以悉数行业的银行告贷大幅下降，费用大幅削减，仅财政费用一项，2002年就节约了5000余万元。 据了解，2002年资金结算基地会集资金140多亿元，完结结算110多亿元，而且完结全行业银行告贷额为零,合计削减利息支出近2亿元。 “六合合一”网 安徽省烟草总公司的资金会集管控与结算体系，其强大功用得以表现的根底是领先的网络信息渠道。正如蒋跃进说，资金结算体系只是在信息高速公路上跑的一辆车。 要让掩盖安徽全省的烟草体系完结信息化，首要任务是把一切烟厂、分公司、批销基地经过网络联合起来。从2000年下半年开始，省投资数千万元，建造“六合合一，六合互补”的行业广域网。天上是安徽烟草经过卫星网与国家局联通；地上是灵通全省各市、县的地上宽带网，经过DDN数据专线衔接结算银行，经过宽带接入互联网。现在这张网已贯穿全省一切的批发部、配送基地和专卖稽察队，连着银行等金融组织，正在施行接进车间和机房，并可经过互联网衔接供货商与客户。 安徽省烟草行业广域网不仅仅用于数据传递，还有别的许多用处。现在已注册的使用有：全省行业IP电话体系，省公司到各工业公司、各地市、县公司的IP电话已悉数注册，行业内部电话费为零；行业视频会议体系已在全省会议、长途训练方面得到屡次使用，能够节约很多差旅费；全省行业内部网站和外部网站也已建成，真实做到行业内和行业外的信息及时同享。 织造这张无形的网的条件，是省烟草总公司对有形的网——出售网络进行了有用的结合。对全省商业流程别离依照经济区划、地理环境、行政区划从头规划商业流程、配送流程和稽察流程，共树立健全了掩盖全省地市、县、城镇的出售网络，在全省设置访销线路7156条，送货线路6361条、稽察线路7386条。合理调整网点规划，由曩昔的705个网点调整组建了110个配送基地。一起采纳标准效劳、送货上门等办法，使网络的完整性、畅通性、有用性大大提高，确保出售方案履行的四通八达。 管控创新与信息化互动 安徽省烟草总公司有关负责人以为，安徽烟草信息化进程证明了管控创新与信息化建造是个互动的进程，管控思维要完结创新就必定要求新的管控手法，即信息化跟得上，而信息化水平的提高又必定推进管控思维的变革和创新，带来管控再造。现在，安徽烟草的管控思维在营销网络、运营观念、分配准则、查核办法等范畴进行了变革和创新，使这些范畴在信息化渠道上更趋标准化、科学化运作。 比如在运营管控观念上，公司提出“效劳至上、顾客至尊”的运营思维。按CRM的理论和办法，推广客户经理准则，并以提高客户的满意度、贡献度和忠诚度为目标，尽力完结与客户协作的“零距离”，客户商品收购的“零本钱”和效劳质量的“零投诉”，充沛发掘客户资本和客户价值。 安徽省烟草公司在施行信息化进程中，不是简略地“要人给人，要钱给钱”，而是掌握方向，控制资本分配、项目进展、配套变革和部分和谐。一切这些尽力才有这么一个令人振奋的成果：2001年一年内安徽烟草就完结了全省网络建造、电子商务、资金会集管控、办公主动化、银行实时结算、行业IP电话、视频会议等十多个项目。 这么的渠道为优化公司流程供给了条件,从出产导向型形式优化为依据市场拉动型，树立以订单流为基地的运营形式。商业公司的配送基地天天依据订单和库存信息，经过电子商务渠道向烟厂下达订单；烟厂依据订单对处于安全库存以下的商品组织出产并组织发货，一起主动生成物流需要信息；收购部分相同依据处于安全库存以下的物资进行收购，收购请求经过物资收购渠道传给供货商。 事务增长 品牌提高 像资金会集管控与结算体系相同，安徽烟草的电子商务渠道自2001年10月注册以来也表现着无穷的效果。据统计，自注册后，均匀天天买卖卷烟数千箱，2002年成交金额到达100多亿元，全行业已开始完结了网上订购、网上买卖、网上资金划拨、买卖事务全部盯梢、成交数据动态显示、买卖报表主动生成。 能够说，悉数体系注册后，事务收入大幅增长。调拨收入同比增长24%；批发出售收入同比增长14%，完结赢利同比增长21%；品牌会集度不断提高。由2001年头的70个品牌174种标准削减到现在的52个品牌133种标准，单品牌年销量超越10万箱的品牌由1个发展到4个，真实完结了集团效益的全体提高。 结语：网络改变了管控形式 速成的信息化并不是硬件铺设完结就能够了，而是在这个渠道上有了真实的事务流和资金流，真实产生了效益。最为关键的是，理顺了公司管控进程中的许多联系，然后提高了公司的竞争力，改变了效劳观念，为客户发明出了新的价值。 这种无形的改变才是安徽烟草施行信息化的最大收获吧！ (责任编辑：zhangqiang) |