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作者:张福义 更新日期:2004-10-8 雪茄123据《东方烟草报》报导 本年6月2日至13日，我伴随中国烟草流通体制调查团，对日本烟草流通体制状况进行了调查。调查团在日时期，在日本烟草产业本部同日本同行进行了为期一天的沟通和研讨，然后实地参观调查了日烟羽田流通基地、关西烟厂、大孤流通基地、福冈支店、福冈流通基地和一个卷烟零售店，并同有关单位负责人进行了座谈。 日本烟草简况 日本国土面积37万平方公里，人员1.27亿。日烟公司全称为日本烟草产业股份有限公司（即股份有限公司），简称JT。公司注册资金1，000亿日元，至1996年6月，上市股票占总额的33%。公司从业人员13，769人，年销售总额26943亿日元。全国有18家烟厂（其间大型烟厂4家）、6家打叶复烤厂，有31家支店（相当于中国的省级公司）、181家运营所（相当于中国的分公司），全部是JT一个法人。其国产卷烟品牌共115个，价格距离：最高是340日元/20支，最低是130日元/20支；卷烟均匀焦油含量大概8mg/支，如今焦油含量1mg/支的国产品牌有15个。日本1985年取消烟草专卖制度，1987年废弃关税，近20年来，其国产卷烟市场占有率虽有所降低，但仍一向保持在70%以上，2003年为73%。 从其卷烟市场状况看，年销售卷烟599万箱（2003年度），人均11.79条；包含进口卷烟，市场共有品牌270个，其间销量前20位的卷烟占总销量的65%；全国共有30万个卷烟零售店。 从卷烟的流通体制来看，日本烟草的市场营销和卷烟的物流是相对分隔的。全国31个支店、181个运营所、3000个市场经理作为其国产卷烟营销和全国市场的管控主体，与负责卷烟物流配送的烟草配送服务集团公司（TSN），别离从属JT本部所属的部门——运营统括部，支店与物流基地之间没有从属关系。我感受这是中国烟草与日本烟草在流通上的最大差异。 从其国产卷烟的营销和全国卷烟市场的管控来说，日本在全国41个督、道、府、县的行政区域共建立了31个支店、181个运营所。支店长下设企划部、业务部，并负责领导直属的运营所；每个运营所长统辖市场经理（5~19人不等），工作课（约3人，负责劳务、管帐、总务等）；每个市场经理均匀负责4．2万人员的区域，约100个零售店，约11，000个烟民（全国约3300万）。JT本部要求，每个市场经理即是“运营自个负责区域的老板”，具有所需的权限和职责。市场经理的业务活动分为两部分，即拟定并施行营销计划和在本区域内施行JT本部统一的促销活动。JT本部为市场经理拟定了每半年为一周期的工作流程，并评估（考核）一次，每月用录像对市场经理培训一次，经过为市场经理装备的手提电脑为市场经理提供综合的市场信息及促销窍门，对市场经理反映的零售店和消费者定见给予答复，提供各种促销用品等。市场经理经过电脑、电话等东西向总部和支店反应零售店和消费者的定见、竞争对手的活动状况等各种市场信息及成功的促销实例等，供总部参阅。 从物流配送来说，TSN（烟草配送集团公司）是JT控股的公司（占70%，物流服务公司占30%），在日本建立了48个流通基地、45个货站，流通基地的功能是接受产品（含进口卷烟），按客户订购分拣、送货、收款；货站作为流通基地的二次送货点，对流通基地现已分拣到户的卷烟进行送货、收款。TSN发起公平、公平、对等的精力，对国产烟和进口烟天公地道，不承当任何一方的促销活动，JT和外烟公司都要承当相应的物流费用。对JT来说，TSN是托付的送货方；对外烟进口商来说，TSN是批发商。当然，进口商也可自立决定是不是要使用TSN的流通网络。JT和TSN在全国各建立2个订购中心，经过电话、电脑终端机（RT）、电子订购系统（EOS）接受全国30万个零售店的订购。TSN有1000辆送卡车，在订购日的隔日，按电脑确定的优化线路进行配送；送货的次数是依据销量决定的。 日本尽管取消了烟草专卖制度，可是对烟草产业还有着清晰的法令保证。1984年颁行的《烟草事业法》在总则中指出，拟定本法的意图是“追求中国烟草产业的健康发展，保证财政收入的安靖及为国民经济发展做出奉献”。该法对用国产烟叶制作卷烟及卷烟的制作、销售、零售定价都有清晰的规定，并对违法者规定了相应的处分条款。同于1984年颁行的《日本烟草股份有限公司法》，从法令上对日烟的地位、效果、功能、从业规模、运营、监督等进行了界定，违法者也有相应的处分条款。在卷烟流通环节，日本实施许可证制度、定价制度、从量税制度等。这对标准卷烟运营行动，保证其国产卷烟市场占有率起到了极为重要的效果。 (责任编辑：zhangqiang) |