美国威斯康星州的乌勒烟店借力新媒体

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乌勒烟店是美国威斯康星州最大城市密尔沃基市的一家知名烟店，始建于1939年，首要出售雪茄、烟斗和别的烟草制品。乌勒烟店的顾客来自社会各个阶级，有些顾客是该烟店40多年的忠

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　乌勒烟店是美国威斯康星州最大城市密尔沃基市的一家知名烟店，始建于1939年，首要出售雪茄、烟斗和别的烟草制品。乌勒烟店的顾客来自社会各个阶级，有些顾客是该烟店40多年的忠诚客户。

　　杰夫·斯泰因博克和吉姆·斯泰因博克朋友两人分别于1972年和1974年来到该烟店工作。1982年，朋友两人购买了这家烟店。

　　斯泰因博克朋友对怎么运用互联网展开运营有着自个共同的领会。

　　杰夫·斯泰因博克说：“咱们曾经在黄页上做过宣扬，也曾在本地媒体和报纸上测验做过广告，但收效甚微。关于零售商铺来说，如今，最佳的推广办法是树立一个电子邮件列表，创建一个‘脸谱’账户，组成一个网站。”

　　杰夫·斯泰因博克供认，他们对新式媒体的运用还不行充分，但他深信这些新式事物能为他们带来优点。“我是烟店老板，但并不意味着我有必要对一切工作都亲力亲为。有些十分棒的主意都来自职工，咱们这儿的年轻人拿手把互联网、社交媒体等灵活运用到工作中。我对他们的做法表明赏识。”

　　“大概4年前，咱们开始运用POS（出售数据点）体系，那真是太棒了。”他说，“尽管采用许多传统办法搞运营依然有用，但有了POS体系后，咱们就不用仅凭经验和直觉就事了。现在，咱们能精确知道今日、上周或上个月咱们出售了多少富特恩、马卡努多和佩尔多莫商品。目前，咱们能知晓啥商品畅销、啥商品不太受欢迎。”

　　现在，斯泰因博克朋友已经成为新媒体的忠诚跟随者。“不管何时，只需店内方案展开活动，咱们一定会提早把活动信息上传到‘脸谱’上，并发邮件给咱们的顾客。只需顾客来店里，咱们就尽也许获得其电子邮箱。”他说，“如果说在曩昔咱们运用传统办法经商能给顾客以温暖的感受，那么采用新办法则会让顾客感到振奋。”

　　职工与顾客谈天的才干很主要，这么才干了解顾客喜爱啥、不喜爱啥，还有他们测验过啥。“来自互联网的竞赛十分剧烈，但咱们零售店的优势是能供给更多效劳和更专业的常识。”吉姆·斯泰因博克说。

　　斯泰因博克朋友和他的团队对职业盛行趋势，本地、州和联邦政府也许做出的潜在监管行动始终保持高度重视，并通过电子邮件这一主要途径传递给顾客。“世界优异雪茄及烟斗零售商协会和美国全国烟草零售商途径协会都是主要的信息交流平台。我和进店来推销的人员走得很近，由于他们掌握着许多最新信息。”

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